Meinung / Mein Einkauf bei natural-wellness-shop.de

Für einen entspannten Wellness Nachmittag war ich auf der Suche nach ein paar neuen Produkten. Im Natural-Wellness-Shop gibt es immer wieder nette Produkte, sodass ich mir am 23.2.2011 ein Paket mit verschiedenen Cremes und Masken zusammengestellt habe.

Der Shop selbst wirkt auf den ersten Blick etwas unübersichtlich, aber spätestens nach dem zweiten Besuch blickt man besser durch die Produktkategorien. Findet man Artikel im Wert von 50?, ist der Versand kostenlos. Darunter berechnet der Online Shop faire 3,95?. Die Bezahlung ist bei Natural-Wellness-Shop.de leicht und reicht von Vorkasse über Moneybookers bis hin zur Rechnung.

Bei meiner letzten Bestellung hatte ich allerdings das Problem, dass mir fälschlicherweise zwei falsche Artikel zugesendet wurden. Als ich diese zurücksenden wollte, war kein Retourenschein vorhanden, sodass ich erstmal mit dem Kundenservice in Kontakt treten musste. Schriftlich bekam ich erst zwei Tage später eine Antwort. Zwischenzeitlich hatte ich angerufen und wurde gebeten, die Produkte erstmal auf meine eignen Kosten zurückzusenden. Die mir entstandenen Kosten bekam ich in Form einer Gutschrift zurückerstattet und neben den richtigen Produkten, auch noch eine kleine Entschädigung.

Der Online-Shop ist nicht perfekt, aber immer einen Besuch wert. Für mich vier Sterne.