Meinung / Mein Einkauf bei reuter onlineshop GmbH

Meine Eltern haben sich Anfang dieses Jahres, im Februar 2010, im Onlineshop von Reuter eine Waschtischplatte für das Gästebadezimmer gekauft. Nachdem wir gemeinsam die Webseite, welche ich von einem Arbeitskollegen kannte, begutachteten, entschieden sich meine Eltern für das Modell Shape von Villeroy & Boch. Das Produkt befand sich glücklicherweise auf Lager, was in den Artikelauflistungen grün gekennzeichnet war. Wir klickten den gewählten Artikel in den Warenkorb und begaben uns zur Kasse des Reuter Badshops. Nachdem wir unsere Daten als Neukunden angegeben haben, konnten wir auswählen, ob wir das Produkt in Mönchengladbach holen, oder es uns zusenden lassen wollen. Als wir die Versandkosten sahen, dachten wir erst an einen Scherz, aber die 98,94 Euro waren Wirklichkeit. Also war der sehr günstige Angebotspreis nur als Lockangebot zu sehen, die niedrigeren Artikelkosten werden durch die hohen Versandkosten wieder hereingeholt. Nun war das Angebot vergleichbar mit Konkurrenzangeboten, aufgrund des bereits investierten zeitlichen Aufwandes bestellten wir die Waschtischplatte von Villeroy & Boch nun bei Reuter. Als Zahlungsarten wurden Kreditkartenzahlung und Vorkasse angeboten, im Vergleich zu anderen Online Shops eine sehr kleine Auswahl. Nachdem wir die Bestellung abgeschlossen hatten, dauerte es drei Werktage und die Ware wurde uns unbeschädigt angeliefert.

Ich bewerte den Onlineshop von Reuter mit 2,5 Sternen weil ich sehr verärgert über die Versandkosten war, und auch die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten halten sich in Grenzen.